COMO PROCEDER EM CASO DE PERDA, FURTO, ROUBO OU EXTRAVIO DO CARTÃO:

- Comunique imediatamente a Viação Cidade de Paranavaí pelo fone 0800 645 0081 para bloqueio do cartão.

- Compareça ao terminal urbano, no prazo de 24 horas Caso o cliente for menor, vir sempre acompanhado de uma pessoa maior de idade.

- O horário de atendimento para bloqueio é de segunda à sexta-feira das 8hs às 18hs.

- Lembre-se de cuidar do seu cartão, pois a segunda via será cobrada.

COMO PROCEDER EM CASO DE DANIFICAÇÃO DO CARTÃO:

Compareça ao terminal urbano, no horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 08:00 horas às 18:00 horas.

Faça a entrega do cartão danificado. Isto é indispensável para a emissão da 2ª via e resgate dos créditos não utilizados.